Når du handler på www.dfi-geisler.com, kan du benytte følgende betalingskort:
Vi trækker beløbet, når varen/varerne afsendes.
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer uanset ordrens beløb til alle brofaste områder af Danmark.
Der kan forekomme et tillæg på produkter, som sendes til lande uden for Danmark.
Alle ordrer bliver afsendt, så snart vi har modtaget betaling for den pågældende ordre. Vi sender alle vores ordrer med GLS, og leveringstiden er mellem 1–4 dage.
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Kontakt os på telefon 72 31 24 12 eller på mail info@dfi-geisler.com.
Når du handler på www.dfi-geisler.com har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen — afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
DFI-Geisler A/S, Industrivej 21, 7900 Nykøbing M
Hele ordrens indhold skal sendes retur i original emballage samt en kopi af ordrebekræftelsen. Ved mangler i returneringen kan muligheden for tilbagebetaling bortfalde.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til www.dfi-geisler.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Læs mere i vores privatlivspolitik og cookiepolitik.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives via ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@dfi-geisler.com.
Skriv et par ord om dit projekt, så vender vi tilbage med rådgivning, tilbud eller en fremvisning hos nærmeste forhandler.